Ayuda y Soporte
Estamos aquí para ayudarle con sus solicitudes de importación de combustible.
¿Cómo funciona el proceso?
El proceso consta de cuatro etapas: Solicitud (registro de su demanda en la plataforma), Oferta (cotización formal pre-financiada), Contrato (firma digital de acuerdos) e Importación (logística y fletamento marítimo). Nuestro equipo le guía en cada paso.
Registro y acceso
Para crear una cuenta, vaya a la página de registro y complete el formulario con su nombre, correo electrónico y contraseña. Recibirá un correo de verificación para activar su cuenta. Si tiene problemas para acceder, use la opción "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión.
Documentación requerida
Para solicitudes de importación se necesitan: registro comercial, certificado legal, escritura de constitución y kit documental. Todos los formatos deben ser PDF, JPG o PNG (máx. 10MB cada uno). Puede subir los documentos desde la plataforma al crear su solicitud.
Contacto directo
Para consultas específicas, soporte técnico o asistencia comercial:
Horario de atención: Lunes a Viernes. Responderemos lo antes posible.